Management zainteresovaných stran

Okruh zainteresovaných stran 1 je tvořen našimi nejdůležitějšími zainteresovanými subjekty. Ti mají přímý vliv na naši obchodní činnost.

Na prvním místě jsou to naši zaměstnanci, protože ti mají na náš podnik největší vliv. Mezi jejich očekávání a požadavky patří mj. bezpečné pracoviště, podpora/další vzdělávání a příjemné pracovní klima. Tomuto požadavku vychází společnost DENIOS vstříc neustálou komunikací o charakteristikách provozu, vlastními programy dalšího vzdělávání v rámci akademie DENIOS Academy a anketami pro zjištění spokojenosti zaměstnanců. Kromě toho je tu neustálá možnost využívat interní schránky důvěry nebo služeb ombudsmana. Tyto instituty umožní kontaktovat vedení společnosti a obchodní ředitele anonymně, mimo rámec osobního rozhovoru. Tyto a další body probereme v kapitole Společnost DENIOS jako zaměstnavatel.

Kromě toho patří k nejdůležitějším zájmovým skupiním také Group Companies, tedy jednotlivé společnosti skupiny. Jejich požadavky jsou profesionální portfolio výrobků a novinek tak, aby tyto skupiny mohly poskytovat svým zákazníkům ty nejlepší služby. Značný zájem leží také v oblasti harmonizace. Každá společnost v rámci skupiny musí mít možnost profitovat ze znalostí ostatních a využívat synergického efektu tak, abychom mohli růst jako skupina. Abychom těmto požadavkům dostáli, pravidelně vyvíjíme a zavádíme nové výrobky a představujeme je členům skupiny v rámci newsletterů. Na společných jednáních skupiny navíc probíhají workshopy, na kterých mohou společnosti v rámci skupiny probírat relevantní témata a vyměňovat si své zkušenosti. V neposlední řadě je v této oblasti důležitým bodem také iniciativa Company Culture. V otevřené komunikační kultuře se mohou jednotlivé společnosti skupiny setkávat i mimo rámec společných jednání na digitálních mítincích nebo při vzájemných návěštěvách, aby se mohli od sebe navzájem učit.

V nejužším kruhu zainteresovaných skupin jsou naví také majilé podílů společnoti DENIOS SE. V tomto přípaě se jedná o opvněný zájem na dlouhobém hospodářském úspěchu společnosti. Kromě pravidelných shromáždění je zde vždy možnost osobního setkávání a informování. Stejná důležitost je přitom vždy přikládána jak stávajícím a možným novým podílům tak i hospodřské a finanční stabilitě. Je zde ale probírány i investice a budoucí projekty, technický vývoj a udržitelnost ve smyslu pozitivního image firmy, která patří k předním inovátorům.

Do druhé skupiny zainterestovaných osob řadíme zákonodárce, zákazníky a dodavatele.

Všechny služby a produkty společnosti DENIOS mají úzký vztah k místním zákonům. Důležitou charakteristikou naší společnosti je dodržování zákonů: jako certifikovaný výrobce si neustále hlídáme aktuálnost v oblasti legislativy. Zákazníci společnosti DENIOS tak s každým výrobkem získávají také jistotu, že tento výrobek bude odpovídat platným legislativním normám a ustanovením. Z tohoto důvodu má příslušná legislativa značný vliv na naši obchodní činnost a spolu je součástí utváření rámcových podmínek. Kromě dodržování zákonů patří mezi požadavky zákazníků nároky na vysokou kvalitu kupovaných výrobků, keré jsou vyrobeny v souladu s aktuálními standardy v oblasti výrbních procesů, dodavatelských řetězců, ochrany životního prostředí a udržitelnosti. Z tohoto důvodu naše výrobky necháváme pravidelně kontrolovat a certifikovat.

Výrobky společnosti DENIOS pomáhají našim zákazníkům v jejich každodenní práci zvyšovat ochranu životního a pracovního prostředí. Na druhé straně chápeme naše zákazníky jako důležité partnery, kteří nám pomáhají při daším vývoji našich výrobků a služeb. Naše řešení vždy orientujeme podle požadavků našich zákazníků. A to se nám může dařit pouze za předpokladu, že budeme pravidelně vyhledávat kontakt a dialog s našimi zákazníky. Tento osobní kontakt je možný díky přítomnosti kontaktních partnerů v každé zemi, ve které máme dceřinou společnost. Zájmem zákazníků je kromě toho také ochrana jejich osobních údajů. Tomuto požadavku vycházíme vstříc kompletní restrukturalizací našich smluv o zpracování zakázek.

Společnost DENIOS klade vysoké požadavky na kvalitu a služby svých dodavatelů a uzavírá s nimi dlouhodobé obchodní vztahy, které jsou založeny na férové, důvěrné a partnerské spolupráci. Z tohoto důvodu jsou naši dodavatelé na stejné úrovni zájmových skupin jako zákazníci a zákonodárci. Také v rámci dodavatelského řetězce klade DENIOS značný důraz na ochranu životního prostředí a klimatu a obchodní chování v souladu s etickými a právními normami. Porušování těchto norem by mělo značný vliv na image naší společnosti.

Do této úrovně spadá celá řada skupin, které mají nepřímý vliv na obchodní činnost společnosti DENIOS. Patří sem především skupina externích uchazečů o zaměstnání. V dobách nedostatku odborníků nabývá tato skupina stále více na významnosti. Noví potenciální zaměstnanci přicházejí do kontaktu s naší společností celou řadou způsobů. Pro zajištění obchodního úspěchu i do budoucna a pro zabezpečení dalšího rozvoje jsou nesmírně důležité kvalifikované pracovní síly a jejich odborné znalosti. Abychom byli vnímáni jako atraktivní zaměstnavatelé, je neodmyslitelný pozitivní image společnosti v rámci strategie Employer Branding. Jako podnik s vysokou náročností na akademické znalosti vyhledáváme také kontakt s potenciálními budoucími zaměstnanci v univerzitním prostředí. Univerzity a vysoké školy jsou pro společnost DENIOS zajímaví jednak jako nositelé inovací, ale i jako kooperační partneři, takže také zde udržujeme živé kontakty. Kromě nabývají na důležitosti sociální sítě a reklama zaměstnavatele.

Jako certifikovaní výrobci dodržujeme platná legislativní ustanovení. Proaktivně spolupracujeme s certifikačními autoritami a zkušebními institucemi, abychom získali důležité certifikáty a pečetě kvality (například certifikace institutu stavební techniky Deutsches Institut für Bautechnik DiBt) pro prodej našich výrobků. Pravidelný kontakt s těmito institucemi je důležitý pro úspěšnost podniku a v neposlední řadě také pro pozitivní image skupiny DENIOS.

Pro společnost DENIOS mají mimořádný význam také sousedé v místě našich poboček. Zde je nutné brát v úvahu požadavky spojené s možnými negativními dopady emisí, imisí a dopravy spojené s dodávkami. S našimi sousedy udržujeme dobré kontakty a rádi je zveme u příležitosti větších akcí do našich areálů, jako například během rodinných slavností. Velmi důležité jsou pro nás naše kořeny. Z tohoto důvodu podporujeme sportovní spolky a školy v našem domovském regionu.

Svou vlastní skupinu zainteresovaných subjektů tvoří profesní svazy, průmyslové a obchodní komory a instituce sociálního pojištění, úřady a subjekty veřejné správy v úzké návaznosti na naše zaměstnance a jejich bezpečnost a zdraví.

Banky, pojišťovny a auditoři mají mimořádný zájem na finanční situaci podniku a na stabilním růstu. Naproti tomu společnost DENIOS využívá jejich služeb.